次世代物流 ベトナムで「FedEx」が注目

2017年11月8日ベトナム ダナン市にてアジア太平洋経済協力会議(APEC)が行われ1年余りが過ぎた。最高経営責任者サミットにおいては、フェデックスエクスプレスは世界のトップ官民リーダーの輪に参加する、と発表している。

以下

フェデックス アジア太平洋地域統括責任者「カレン・レディントン氏」の提言より抜粋。

ほぼすべての業界およびすべての地域で、人工知能(AI)、ロボット工学、ブロックチェーンなどの破壊的なテクノロジがゲームチェンジャーとして歓迎されている。大小を問わず、組織は機会とリスクについて自問している状況だ。フェデックスも例外ではない。フェデックス社内は「我々が今日、開発し展開することができる適切なテクノロジは何か。それは我々の顧客、とりまく環境の人々、そして我々のコミュニティに目に見える変化をもたらすのか?」こう問いかけている。

最新の予測では、デジタル変換によって2021年までにアジア太平洋地域のGDPが1.16兆ドル増加すると予想されている。その利点は現実的であり、フェデックスの場合、今日そして毎日、顧客と顧客によって実現されているという。 

数字は物語の一部にすぎない。フェデックス社は新技術の位置付けとして、生活をより便利で効率的、安全、そして予測可能なものにする可能性と述べている。

■直感的な利便性
最も人間レベルでは、技術はそれが荷物を送ることであるか受け取ることであるかにかかわらず、利便性を約束し提供する。
事務処理は時間と手間がかかる可能性があり、FedExは絶えずその削減方法を検討している。フェデックスはAI対応のAlexaアプリを開発して出荷を開始し、顧客がプロセスを介して、ハンズフリー、紙なしで会話できるようにし、デジタルアシスタントが仕事を完了するのに役立つ質問を問いかける。すでに、オンライン仮想アシスタントがウェブサイト上で稼働しており、人が多くの使用するにつれて、賢くなっていくものだ。

■効率と安全のための自動化
毎日、フェデックスは平均1400万を超える出荷を処理している。つまり、より早く、より良く、より安全にそれを実行するための何百万という機会がある。
冷蔵庫と同じくらいの大きさの箱は、フェデックス社の倉庫のコンベヤーベルトにははまらない。そのため、移動ロボットのチームを組み、これらの扱いにくいアイテムを施設内で移動させている。選別のためにトラックからコンベヤーベルトに積荷を降ろすのは日常的なことなので、この面倒な仕事をするためにロボット自動化をテストしているという。
このようにして、人々は、奇妙な形のアイテムを狭いスペースにはめ込むなど、人間の器用さを必要とする仕事をするために解放されることができる。そして、私たちはより重い荷物を運んでさらに移動できるクーリエロボットに投資をしている。これらのロボットが今後数年間で家庭やオフィスに配達されることは現実的になってきた。
毎日18万台を超えるフェデックスの車両が路上を走っているため、次のステップは自律走行車だ。 10件の交通事故のうち9件は人的ミスによるもの。ビッグデータとAIテクノロジを活用することで、特に長距離トラックが重いトラックの場合、フェデックスの業務は非常に安全で効率的になる。 
今後10年以内に自走するトラックが海運業界に登場することが予想されているが、トラックを「小隊」と呼ばれる小さなグループにリンクさせる最先端の技術をすでにテストしている。最初のトラックは、その後ろのトラックの加速と制動を制御します。この技術は風の抵抗を減らし、燃料を節約するために設計されたものである。

■信頼と透明性の構築
優れたロジスティクスは、出荷やパッケージ自体に関するものと同様に、常に情報に関するものでもあります。つまり、モノのインターネット(Internet of Things)とブロックチェーンを実現の鍵とするテクノロジとして、おそらくテクノロジーの最も広範囲に及ぶ影響が仮想世界で感じられることは驚くべきことではない。 
 時々、例えば、それは単にパッケージがどこにあるのかを知ることだけではなく、それがどのようにあるのかを知ることについてもだ。
 薬品、人命救助用の臓器、生鮮食品、花、その他の生鮮食品はすべて、厳重に管理された温度と条件で出荷する必要がある。フェデックスはパッケージの中からほぼリアルタイムの監視を提供する装置を開発した。 SenseAwareは、貨物が規定の温度と湿度の範囲内に留まっているのか、過度の光や出荷品質を低下させる可能性のあるその他の要因にさらされているのかを荷主に警告することができる。
 一方、ブロックチェーンは、タイムスタンプ、支払い、および損害を含む商品を送受信する顧客間の最も一般的な紛争を軽減することができる新しいレベルの透明性を提供している。
 ブロックチェーンはコンピュータコードを使用して、取引と配達のすべてのステップを恒久的なデジタル元帳に記録している。これは、関係者全員が同意しない限り変更できない。その情報を誰にでも利用できるようにして、国境を越えた物流のために新たなレベルの信頼と透明性を推進することには、初めての可能性さえある。
 フェデックスはすでに大型で高付加価値の貨物を追跡するためにブロックチェーンをテストしており、物流エコシステムのすべてのプレイヤーがこのテクノロジーから確実に恩恵を受けることができるよう、ブロックチェーンとトランスポートアライアンス(BiTA)で緊密に協力している。

モノのインターネット、AI、自動輸送、およびその他の技術的進歩により、しばらくの間中断が見込まれていた。フェデックスは今後の展望について明確なビジョンを持っているが、彼らは、顧客に直接恩恵をもたらす革新を今日開発することによって、その未来に向けて生きている。企業としての彼らの目的はビジネスの可能性を創造すること。そして革新的な技術の使用がさらなる革新に繋がり価値あるものになることだと確信している。

ダナン視察・研修ツアーはこちら

Add a Comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です